Entendemos que los planes pueden cambiar, y hacemos todo lo posible por adaptarnos. Por favor, revisa nuestra política de cancelaciones y reprogramaciones antes de reservar tu experiencia: ✅ Cancelaciones Las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes del horario programado para montar para recibir un reembolso completo. Si cancelas dentro de las 72 horas previas, no se emitirá ningún reembolso. Reprogramaciones Si necesitas reprogramar con menos de 72 horas de anticipación, se aplicará una tarifa del 10% por reprogramación tardía a tu reserva. Reprogramar dentro del período de 72 horas está sujeto a disponibilidad. Clima y Discreción del Encargado del Sendero Si una cabalgata es cancelada debido a condiciones climáticas adversas o a discreción del Encargado del Sendero, se te ofrecerá la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo. Si tienes dudas sobre las condiciones del clima, por favor llama con anticipación. También te contactaremos si necesitamos cancelar, así que asegúrate de proporcionarnos el mejor número de teléfono para ubicarte. Llegadas Tardías y Ausencias Si llegas con más de 15 minutos de retraso, tu cabalgata puede ser cancelada sin derecho a reembolso. Las ausencias y decisiones de último momento de no montar no son reembolsables. En Rancho Reposo, preparamos tanto a nuestros caballos como a nuestro equipo para tu visita. Estas políticas aseguran un equilibrio respetuoso entre tus planes, el tiempo de nuestro personal y el bienestar de nuestros frisones.